❓ FAQ – alluimtech

Bienvenue dans la FAQ alluimtech. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos smartphones, nos services et vos commandes.

📱 1. Vos smartphones sont-ils originaux ?

👉 Oui. Chez alluimtech, nous vendons uniquement des smartphones 100 % authentiques, neufs et garantis

💳 2. Quels sont vos modes de paiement ?

◾Abidjan & Environs

👉 Nous proposons le paiement à la livraison, en espèces ou via Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Money)

◾Autres villes de Côte d'Ivoire

 👉 Nous proposons le paiement via Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Money) à la réception du code d'expédition de votre smartphone 

Cela vous assure une confiance totale lors de vos achats.

🚚 3. Comment se passe la livraison ?

👉 Nous livrons à Abidjan et environs, expédions partout en Côte d’Ivoire 

◾Abidjan : livraison gratuite, rapide en 24h 

◾Environs d'Abidjan : livraison rapide en 24h avec un forfait de 1.500 FCFA payé par le client 

◾Grandes villes : expédition rapide entre 24h à 72h

◾Zones éloignées : Expédition entre 2 à 3 jours

Chaque commande est suivie et confirmée par WhatsApp.

🔄 4. Puis-je retourner mon smartphone si j’ai un problème ?

👉 Oui. Vous disposez de 48h après réception pour signaler tout défaut ou problème technique. 

Nous proposons alors un échange ou remboursement (voir notre Politique de retour).

📍 5. Où livrez-vous exactement ?

👉 Abidjan : Plateau, Treichville, Marcory, Koumassi, Port-Bouet, Abobo, Yopougon, Cocody, etc. 

👉 Environs d'Abidjan : Bingerville, Grand-Bassam, Anyama, Songon, etc. 

👉 Expédition partout en Côte d’Ivoire : Bouaké, Yamoussoukro, San Pedro, Korhogo, Daloa, Man, Gagnoa, etc.

🛠️ 6. Proposez-vous une garantie ?

👉 Oui. Tous nos smartphones sont couverts par une garantie légale et un service après-vente réactif.

📞 7. Comment puis-je vous contacter ?

👉 Notre service client est disponible 7j/7, de 8h à 22h via :

☎️ : +225 0505070729 

✅ WhatsApp : +225 07 49 72 94 30

✅ Email : [email protected]

👉 Chez alluimtech, nous faisons tout pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée.